Politica di Reso Dettagliata e Trasparente

Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza di acquisto serena. Per questo, abbiamo strutturato una politica di reso chiara e completa. Tutti i resi devono essere avviati attraverso il nostro Portale Resi online.

Procedura per il cambio taglia
Per un cambio di taglia, ti consigliamo di seguire la procedura standard di reso per l’articolo originale e, subito dopo, di creare un nuovo ordine con la taglia corretta. In questo modo riceverai il nuovo prodotto più rapidamente.

Tempi di elaborazione
I resi dagli Stati Uniti vengono elaborati entro 10-15 giorni lavorativi dalla ricezione. Riceverai una notifica via email a ogni fase del processo.

Politica Generale

• Termine: Il reso deve essere richiesto entro 30 giorni dalla data di acquisto.

• Stato del prodotto: Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati, con etichette originali e imballo intatto.

• Acquisti validi: Sono eleggibili solo i prodotti acquistati direttamente dal nostro negozio online.

• Prodotti non accettati: Non accettiamo scarpe indossate, lavate o danneggiate.

• Imballaggio: Per evitare costi di reimballaggio, restituisci gli articoli in una scatola di spedizione robusta, non utilizzando la scatola delle scarpe come imballo esterno.

Programmi Pro & EP
Gli ordini dei programmi Pro ed EP possono essere restituiti entro 30 giorni, purché nuovi e non utilizzati. Avvia il reso sul Portale Resi. Il cliente paga la spedizione. Una commissione di rimessa a magazzino del 5% verrà trattenuta.